1. Chính sách chung về khả năng tiếp cận
Công ty Golden Coir Vietnam luôn nỗ lực đảm bảo trang web GoldenCoirVietnam.com dễ tiếp cận với tất cả người dùng. Chúng tôi đang tích cực cải thiện khả năng truy cập và tính dễ sử dụng của trang web để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin và hoàn tất giao dịch mua hàng bất kể khả năng hay công nghệ hỗ trợ nào được sử dụng.
Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ người dùng phụ thuộc vào các công nghệ hỗ trợ như trình đọc màn hình, công cụ phóng to, phần mềm nhận dạng giọng nói hoặc điều hướng chỉ bằng bàn phím.
2. Tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận
Chúng tôi hướng đến việc tuân thủ Hướng dẫn về Khả năng tiếp cận Nội dung Web (WCAG) 2.1, Cấp độ AA . Những hướng dẫn này giúp nội dung web dễ tiếp cận hơn đối với người khuyết tật và cải thiện khả năng sử dụng cho tất cả người dùng.
Đảm bảo khả năng truy cập là một nỗ lực liên tục, và chúng tôi tiếp tục xem xét và cải thiện trang web của mình khi các tiêu chuẩn và công nghệ phát triển.
3. Các biện pháp hỗ trợ tiếp cận mà chúng tôi đang thực hiện
Để hỗ trợ trải nghiệm mua sắm toàn diện cho tất cả mọi người đối với các sản phẩm xơ dừa của chúng tôi, chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:
- Văn bản thay thế: Cung cấp văn bản thay thế mô tả cho hình ảnh sản phẩm khi có thể, cho phép trình đọc màn hình truyền tải thông tin liên quan.
- Điều hướng bằng bàn phím: Tối ưu hóa menu, biểu mẫu, quy trình thanh toán và hộp kiểm chấp nhận chính sách để hỗ trợ điều hướng chỉ bằng bàn phím.
- Độ tương phản màu sắc: Xem xét các yếu tố thiết kế để đảm bảo độ tương phản đủ giữa văn bản và nền cho người dùng có thị lực kém.
4. Nội dung và công cụ của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi sử dụng các nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn như cơ sở hạ tầng thương mại điện tử, xử lý thanh toán và các công cụ bảo mật) mà chúng tôi không hoàn toàn kiểm soát được.
Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo khả năng truy cập của tất cả các thành phần bên thứ ba, nhưng chúng tôi khuyến khích các đối tác duy trì các tiêu chuẩn truy cập cao và sẽ cung cấp các giải pháp thay thế hợp lý nếu có thể nếu một thành phần của bên thứ ba gây khó khăn.
5. Cần hỗ trợ hoặc gặp khó khăn?
Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập bất kỳ phần nào của trang web của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ đặt hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để cung cấp thông tin, hỗ trợ hoặc hoàn tất giao dịch thông qua các phương thức liên lạc thay thế khi thích hợp.
Thời gian phản hồi: Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi các yêu cầu liên quan đến khả năng tiếp cận trong vòng 2 ngày làm việc .
6. Phản hồi
Chúng tôi hoan nghênh phản hồi về khả năng truy cập của trang web. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc có đề xuất cải tiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết các vấn đề và tiếp tục cải thiện khả năng truy cập.