1. Política general de accesibilidad
En Golden Coir Vietnam nos esforzamos por garantizar que GoldenCoirVietnam.com sea accesible para todos los usuarios. Trabajamos activamente para mejorar la accesibilidad y la usabilidad de nuestro sitio web para que los clientes puedan obtener información y completar sus compras, independientemente de su capacidad o la tecnología de asistencia que utilicen.
Nuestro objetivo es brindar apoyo a los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, herramientas de ampliación, software de reconocimiento de voz o navegación solo con teclado.
2. Estándares de accesibilidad
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA . Estas pautas contribuyen a que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidad y mejoran la usabilidad para todos los usuarios.
La accesibilidad es un esfuerzo continuo y continuamos revisando y mejorando nuestro sitio web a medida que evolucionan los estándares y las tecnologías.
3. Medidas de accesibilidad que estamos implementando
Para apoyar una experiencia de compra inclusiva de nuestros productos de fibra de coco, tomamos las siguientes medidas:
- Texto alternativo: proporcionar texto alternativo descriptivo para las imágenes de productos cuando sea posible, lo que permite a los lectores de pantalla transmitir información relevante.
- Navegación con teclado: optimización de menús, formularios, flujos de pago y casillas de verificación de aceptación de políticas para admitir la navegación solo con teclado.
- Contraste de color: revisión de elementos de diseño para garantizar un contraste suficiente entre el texto y los fondos para usuarios con baja visión.
4. Contenido y herramientas de terceros
Nuestro sitio web utiliza plataformas y servicios de terceros (como infraestructura de comercio electrónico, procesamiento de pagos y herramientas de seguridad) que pueden no estar completamente bajo nuestro control.
Si bien no podemos garantizar la accesibilidad de todos los componentes de terceros, alentamos a nuestros socios a mantener sólidos estándares de accesibilidad y brindaremos alternativas razonables siempre que sea posible si un elemento de terceros genera dificultades.
5. ¿Necesita ayuda o enfrenta obstáculos?
Si tiene dificultades para acceder a alguna parte de nuestro sitio web o necesita ayuda para realizar un pedido, estamos aquí para ayudarlo.
Haremos esfuerzos razonables para brindar información, apoyo o completar transacciones a través de métodos de comunicación alternativos cuando sea apropiado.
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a las solicitudes relacionadas con la accesibilidad dentro de 2 días hábiles .
6. Retroalimentación
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra algún obstáculo o tiene sugerencias de mejora, contáctenos para que podamos abordar sus inquietudes y seguir mejorando la accesibilidad.