1. Politique générale d'accessibilité
Golden Coir Vietnam s'efforce de garantir que GoldenCoirVietnam.com est accessible à tous les utilisateurs. Nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité et la convivialité de notre site web afin que les clients puissent recueillir des informations et effectuer des achats, quelles que soient leurs capacités ou la technologie d'assistance utilisée.
Notre objectif est de soutenir les utilisateurs qui dépendent de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les outils de grossissement, les logiciels de reconnaissance vocale ou la navigation par clavier uniquement.
2. Normes d'accessibilité
Nous visons à nous conformer aux règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA. Ces directives contribuent à rendre le contenu web plus accessible aux personnes handicapées et à améliorer la convivialité pour tous les utilisateurs.
L'accessibilité est un effort continu, et nous continuons à examiner et à améliorer notre site web à mesure que les normes et les technologies évoluent.
3. Mesures d'accessibilité que nous mettons en œuvre
Pour soutenir une expérience d'achat inclusive pour nos produits en fibre de coco, nous prenons les mesures suivantes :
- Texte alternatif : Fournir un texte alternatif descriptif pour les images de produits lorsque cela est possible, permettant aux lecteurs d'écran de transmettre des informations pertinentes.
- Navigation au clavier : Optimiser les menus, les formulaires, les processus de paiement et les cases à cocher d'acceptation de la politique pour prendre en charge la navigation au clavier uniquement.
- Contraste des couleurs : Examiner les éléments de conception pour garantir un contraste suffisant entre le texte et les arrière-plans pour les utilisateurs malvoyants.
4. Contenu et outils tiers
Notre site web utilise des plateformes et des services tiers (tels que l'infrastructure de commerce électronique, le traitement des paiements et les outils de sécurité) qui peuvent ne pas être entièrement sous notre contrôle.
Bien que nous ne puissions pas garantir l'accessibilité de tous les composants tiers, nous encourageons nos partenaires à maintenir des normes d'accessibilité élevées et fournirons des alternatives raisonnables lorsque cela est possible si un élément tiers crée des difficultés.
5. Besoin d'aide ou de rencontrer des obstacles ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site web ou si vous avez besoin d'aide pour passer une commande, nous sommes là pour vous aider.
Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir des informations, un soutien ou effectuer des transactions par des méthodes de communication alternatives lorsque cela est approprié.
Temps de réponse : Nous nous engageons à répondre aux demandes liées à l'accessibilité dans un délai de 2 jours ouvrables.
6. Commentaires
Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre les problèmes et continuer à améliorer l'accessibilité.